老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
科学的温度 | 关于XBB毒株，这几个谣言别相信！******
文案：甘甜 绘图：李晓天
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 视觉焦点 “家轿王”换代 日产新轩逸 《2022勒索软件流行态势报告》出炉
推荐阅读 新生彩票 海上阅兵俄军舰悉数登场 最大最先进的全来了 2024-04-27 新生彩票《看见》他为劳动者拍时尚大片 张张惊艳 2023-10-27 新生彩票开心超人联盟之谜之城伽罗打算用音乐引出水怪神秘五大谜题之旅 2024-01-29 新生彩票 青岛3岁神童走红，“神童教育”的背后，是家长们的专权！ 2023-10-18 新生彩票 血战的一周：澳大利亚人坚守阿拉曼阵地 2024-05-08 新生彩票马英九将主持圆桌论坛 郭韩首度交锋 2023-07-18 新生彩票总决赛-广东再胜新疆 总分2-0领先 2023-11-03 新生彩票电影《双生》曝光终极海报 双面陈都灵首次亮相 2023-09-22 新生彩票两部门:低保、特困人员个人缴费部分可由政府补助 2024-02-24 新生彩票非法接种HPV疫苗事件通报 2023-07-14 新生彩票北京冬奥会遵照国际奥委会要求保障饮食 2024-02-02 新生彩票奇趣电子纸主题手表联动凯蒂猫 2023-08-20 新生彩票从六方面看决定持股过节 2023-07-15 新生彩票 参与赌博、追求低级趣味 山东省政协原常委马啸被双开 2023-09-16 新生彩票烟火足客流旺，数据向好，服务业回暖按下“快进键” 2023-09-02 新生彩票三国中的名侦探破案也可以这样 2023-07-17 新生彩票意媒：中国！里皮回来了 已和足协谈妥条件太诱人 2024-01-29 新生彩票 [路演]光弘科技：公司2019年订单饱满 正努力扩大产能 2024-03-17 新生彩票我国首个海上发射火箭命名“CZ-11 WEY”，今年发射 2023-10-26 新生彩票远缘杂交成功 大白菜实现“择偶自由” 2023-09-19 新生彩票xmind8零基础/进阶/案例全程通关 2023-12-04 新生彩票南京一座迷雾笼罩的“山” 2024-03-13  ) 新生彩票地图 |
微信好友 
朋友圈 
